Vous vous reconnaissez dans ces symptômes ?
Si oui, je peux très probablement résoudre votre problème.
D'où vient ce problème ?
Les causes les plus fréquentes que je rencontre.
Pièces jointes e-mail piégées
Les e-mails de phishing imitent des institutions connues (banque, Bpost, administration). Une pièce jointe PDF ou Word peut contenir un script malveillant.
Logiciels téléchargés sur des sites non officiels
Les cracks, keygen ou versions gratuites de logiciels payants sont parmi les vecteurs d'infection les plus fréquents.
Publicités malveillantes (malvertising)
Certaines publicités sur des sites légitimes peuvent déclencher un téléchargement automatique de malware sans aucune interaction de votre part.
Clé USB infectée
Brancher une clé USB d'origine inconnue peut propager un virus en quelques secondes, même si vous n'ouvrez aucun fichier.
Windows ou logiciels non mis à jour
Les failles de sécurité connues dans les anciens systèmes sont exploitées automatiquement par des scripts malveillants qui scannent les machines vulnérables en permanence.
Comment je règle ça
Ma méthode d'intervention, étape par étape.
Je commence par démarrer l'ordinateur en mode sans échec pour empêcher le malware de se relancer. J'effectue une analyse complète avec plusieurs outils spécialisés complémentaires — un seul antivirus ne suffit pas pour détecter toutes les menaces. Je supprime manuellement les processus suspects, les entrées de registre malveillantes, les extensions de navigateur indésirables et les programmes non sollicités. Je vérifie ensuite l'intégrité des fichiers système Windows. Pour finir, je configure une protection robuste et vous montre les bons réflexes à adopter pour éviter une nouvelle infection. Si des fichiers ont été chiffrés par un ransomware, j'évalue les options de récupération disponibles.
Diagnostic
30€
Offert si réparation effectuée
En atelier
60€ atelier
Braine-l'Alleud, sous 24–48h
À domicile
80€
Brabant wallon, déplacement inclus
Zone d'intervention
Questions fréquentes
Sur ce type d'intervention en Brabant wallon.
Mes mots de passe et données bancaires sont-ils compromis ?
C'est possible si un keylogger ou spyware était présent. Je vous conseille de changer vos mots de passe importants depuis un autre appareil dès que possible. Je vous aide à identifier les comptes à risque et à sécuriser votre machine avant.
Mon antivirus n'a rien détecté, c'est donc normal ?
Non. Certains malwares sont conçus pour désactiver les antivirus ou passer sous leur radar. La présence d'un antivirus actif ne garantit pas l'absence d'infection. Une analyse avec des outils spécialisés est nécessaire.
Faut-il réinstaller Windows après une infection ?
Pas toujours. La suppression manuelle est souvent suffisante pour les infections courantes. Pour les ransomwares ou les rootkits profonds, une réinstallation propre est recommandée. Dans ce cas, je sauvegarde vos données avant.
Comment éviter que ça se reproduise ?
Je vous configure une protection efficace et vous explique les règles de base : ne jamais ouvrir une pièce jointe inattendue, vérifier les URLs avant de cliquer, maintenir Windows à jour, et utiliser un gestionnaire de mots de passe.
Autres problèmes fréquents
Virus ou malware ? Je m'en occupe.
Réponse en moins d'1h sur WhatsApp — du lundi au samedi.