Vous vous reconnaissez dans ces symptômes ?
Si oui, je peux très probablement résoudre votre problème.
D'où vient ce problème ?
Les causes les plus fréquentes que je rencontre.
Accumulation de fichiers système corrompus
Après plusieurs années d'utilisation, d'installations et de désinstallations, les fichiers système de Windows se dégradent. Un nettoyage ne suffit plus.
Infection virale profonde
Certains malwares modifient en profondeur les fichiers système. La réinstallation est alors la seule garantie d'un système 100 % sain.
Changement de disque dur
Lors du remplacement d'un HDD par un SSD, il est préférable de faire une installation propre plutôt qu'une migration pour obtenir les meilleures performances.
Mise à jour Windows qui a mal tourné
Certaines mises à jour majeures peuvent corrompre le système, laissant un PC inutilisable. Une réinstallation propre repart d'une base saine.
Comment je règle ça
Ma méthode d'intervention, étape par étape.
Avant toute intervention, je sauvegarde l'intégralité de vos documents, photos, vidéos, contacts et favoris de navigateur sur un support externe. Je télécharge ensuite la version officielle de Windows directement depuis Microsoft, ce qui garantit un système propre sans logiciels indésirables. J'installe Windows, configure les paramètres essentiels, installe tous les pilotes (carte graphique, réseau, son, imprimante si applicable), active Windows avec votre licence existante si vous en avez une, et reconfigure votre messagerie et vos comptes si besoin. Je copie ensuite vos données personnelles sur le nouveau système. À la fin, vous avez un PC qui redémarre proprement en moins de 30 secondes.
Diagnostic
30€
Offert si réparation effectuée
En atelier
80€ atelier
Braine-l'Alleud, sous 24–48h
À domicile
80€
Brabant wallon, déplacement inclus
Zone d'intervention
Questions fréquentes
Sur ce type d'intervention en Brabant wallon.
Vais-je perdre mes logiciels (Office, Photoshop…) ?
Les logiciels doivent être réinstallés. Si vous avez vos licences ou codes d'activation, je les réinstalle pendant l'intervention. Si vous n'avez plus les clés de licence, je vous aide à les retrouver avant de commencer.
Quelle version de Windows sera installée ?
En général Windows 11 si votre matériel est compatible, Windows 10 sinon. Je vérifie la compatibilité avant et vous explique les différences. La mise à jour vers Windows 11 est gratuite si votre licence Windows 10 est valide.
Mes photos et documents sont-ils vraiment sauvegardés ?
Oui, la sauvegarde est la première étape avant toute manipulation. Je vérifie avec vous que tous les dossiers importants sont bien copiés avant de commencer la réinstallation.
Combien de temps prend la procédure complète ?
Entre 2 et 4 heures selon la taille des données à sauvegarder et le nombre de logiciels à réinstaller. Je vous rends le PC le même jour pour les interventions en atelier.
Autres problèmes fréquents
Réinstallation Windows ? Je m'en occupe.
Réponse en moins d'1h sur WhatsApp — du lundi au samedi.