Vous vous reconnaissez dans ces symptômes ?
Si oui, je peux très probablement résoudre votre problème.
D'où vient ce problème ?
Les causes les plus fréquentes que je rencontre.
Pas d'accompagnement initial
La plupart des gens ont appris l'informatique seuls, par tâtonnement. Sans base solide, les nouvelles technologies restent intimidantes.
Évolution rapide des interfaces
Windows change régulièrement d'apparence, les applications se mettent à jour, les téléphones évoluent. Ce qui était connu il y a 2 ans peut sembler complètement différent aujourd'hui.
Manque de confiance
La peur de 'casser quelque chose' ou de 'faire une erreur' empêche beaucoup de personnes d'explorer et d'apprendre par elles-mêmes.
Comment je règle ça
Ma méthode d'intervention, étape par étape.
Lors d'un premier contact, je vous pose quelques questions pour cerner votre niveau et vos objectifs. Je prépare ensuite un programme adapté — pas de cours magistral, mais un apprentissage pratique sur votre propre matériel, dans votre environnement habituel. Chaque session avance à votre rythme. Je vous fournis des fiches récapitulatives simples pour retenir les points importants. Les sujets les plus demandés : navigation sur internet et sécurité en ligne, gestion des fichiers et photos, e-mail et pièces jointes, visioconférences (Zoom, Teams, FaceTime), utilisation du smartphone, Windows 10/11.
Diagnostic
30€
Offert si réparation effectuée
En atelier
40€/h
Braine-l'Alleud, sous 24–48h
À domicile
40€/h
Brabant wallon, déplacement inclus
Zone d'intervention
Questions fréquentes
Sur ce type d'intervention en Brabant wallon.
Je suis senior et débutant complet, est-ce possible ?
Absolument, et c'est le cas de nombreuses personnes que j'accompagne. Je suis habitué à travailler avec des débutants complets, avec patience et sans jargon. On commence par ce dont vous avez besoin dans votre quotidien.
Combien de séances sont nécessaires ?
Cela dépend de vos objectifs. Pour maîtriser les bases de Windows et de l'e-mail, 2 à 3 séances d'1h30 suffisent généralement. Pour un programme plus complet incluant smartphone et sécurité, comptez 4 à 6 séances espacées pour bien assimiler.
Est-ce que je peux vous rappeler entre les séances si j'ai un problème ?
Oui. Je reste disponible par WhatsApp pour les petites questions entre les séances. Si le problème nécessite une intervention plus longue, on programme une nouvelle séance.
Pouvez-vous former plusieurs personnes en même temps (couple, famille) ?
Oui, sans surcoût pour 2 personnes. Au-delà, contactez-moi pour qu'on trouve la meilleure formule selon le niveau de chacun.
Autres problèmes fréquents
Cours & accompagnement ? Je m'en occupe.
Réponse en moins d'1h sur WhatsApp — du lundi au samedi.